Если изделие не подошло
От товара надлежащего качества, купленного дистанционно, можно отказаться до передачи и в течение семи дней после получения. Если при доставке не предоставлена письменная информация о порядке и сроках возврата, срок отказа составляет три месяца.
Для возврата ювелирного изделия сохраните его товарный вид, потребительские свойства, упаковку и прикреплённую бирку с УИН, когда он предусмотрен для изделия. Подготовьте подтверждение покупки; отсутствие чека не лишает вас возможности подтвердить покупку другими доказательствами.
Для товара, изготовленного исключительно для конкретного покупателя и пригодного только для него, предусмотрено исключение из права на отказ.
Как передать изделие
Сообщите номер заказа и выберите с магазином способ возврата: лично или с отправкой. Перед отправкой уточните адрес получателя и способ передачи, который позволит проверить состояние изделия. Для возврата исправного изделия расходы на обратную доставку несёт покупатель.
При отказе от дистанционной покупки уплаченная сумма возвращается не позднее десяти дней после предъявления требования, за исключением предусмотренных законом расходов на обратную доставку.
Если обнаружен недостаток
Опишите проблему и по возможности приложите фотографии. Требования по качеству рассматриваются отдельно от возврата исправного изделия; указанные выше сроки отказа не ограничивают права при обнаружении недостатков.
Контакты для обращения
+7 (985) 439-72-65 · info@vzlate.ru
Ежедневно 10:00–21:00
Магазин «Взлате» в Южном Бутово: 117042, г. Москва, ул. Адмирала Лазарева, д. 24, ТЦ «Фастрейд», павильон № 6
Продавец и контакты